技術服務
1、質量保證首先從技術著手，從產品選型上滿足用戶要求，我們將提供技術成熟，并且經過實踐檢驗運行穩定、性能可靠的產品；
2、嚴格制定工藝措施，嚴格執行，要求操作者按圖紙標準要求和工藝文件進行自檢，專職檢驗嚴格把關，不合格的產品杜絕出廠；
3、在安裝期間派技術人員常駐現場，進行技術服務，指導安裝質量，及時與甲方和監理公司部門溝通，發現問題及時解決；
4、我們對大型鍋爐的安裝、調試、運行方面有著豐富的經驗，如果用戶在使用過程中發現技術和質量方面的問題，我公司立即對設備進行搶修，保證在第一時間內搶修完畢，讓經濟損失最小化。
維修服務
中正鍋爐是通過ISO9001:2000質量管理體系國際認證單位，對客戶服務已建立了一整套服務管理體系文件，并也嚴格實施管理。公司嚴格按文件：YG/CD7.5-03《銷售服務實施辦法》始終貫穿在售前、售中、售后服務之中，對客戶實施一系列的優惠措施。無錫中正服務熱線：135-0615-1202。不論何時，我們都能在接到用戶電話24小時之內到達現場及時服務，及時排除設備故障。
1、嚴格執行服務檔案管理制度，及時跟蹤和溝通；
2、嚴格履行合同規定的各項要求，保證供貨期；
3、免費進行調試培訓，對操作人員在安全、技術方面進行培訓；
4、發現問題及時解決，設服務專線電話：400-118-7088、傳真：0510-68991001。實行24小時服務，接待用戶來訪來電，節假日不休息；
5、常年庫存各種規格閥門、儀表、彎管、螺絲螺帽及各種工具等；
6、接到維修信息立即行動，2小時之內當地維修人員到達現場；如遇特殊情況，公司總部維修人員24小時內到達現場；
7、質量保證期：質保期為設備交貨后18個月或設備投入運行后12個月，以先到為準。
8、缺陷保修：如果機組設備交付使用后，缺陷多次反復出現，我方會提交分析報告和解決方案，直到最后糾正缺陷、提供的質保從糾正之日起重新計算質保期。如果是超出我方的責任范圍的疏忽、誤操作等情況而導致的更換修正，應由我方進行修理，其額外費用由雙方協商承擔。在質保期內，設備運行正常期間，我方定期到現場巡回檢查一次，對故障隱患及時處理；在質保期內，出現的故障，免費修理，免費更換配件。
9、質保期過后，對設備實行終身維護；保修期后維修人工費，僅收差旅費和人工工資。
我們保證貨物全新，采用一流的工藝和最優材料制造，并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。同時也可以向買方提交設備及材料的有關質量合格證書，產地證明等資料，并提供檢驗報告等資料。在我們提供技術成熟產品的同時，我們也將提供優質的技術服務，我們充分發揮自身的優勢，更好的為客戶做好服務。
四全服務：
1，全過程服務：
我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2，全天候服務：
7*24小時電話咨詢服務，以最有效、最快的服務要求，確保把用戶因故障而造成的損失減少到最低程度。
3，全方位服務：
對所有用戶有計劃地定時巡查、回訪，有效地對用戶設備進行系列維修、保養的全面服務。
4，全身心服務：
耐心聽取用戶意見和要求，精心操作，提供優質服務，誠心謝絕任何饋贈。
無錫中正鍋爐有限公司
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江蘇省 無錫市 宜興周鐵鎮分水新達路76號
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